취소·환불정책

1. 미사용 크레딧

결제일로부터 7일 이내이고 구매 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액 취소를 요청할 수 있습니다. 관련 법령이 더 넓은 권리를 보장하는 경우 그 법령이 우선합니다.

2. 일부 사용과 생성 개시

이용자가 생성 버튼을 눌러 디지털 생성 서비스가 시작되고 크레딧이 사용된 경우, 정상 제공된 사용분은 환불 금액에서 공제될 수 있습니다. 단순한 취향 차이만으로 이미 정상 제공된 생성분을 자동 환불하지는 않지만, 결과가 제공되지 않았거나 서버에서 실패로 확인되면 해당 크레딧은 자동 환급됩니다. 중대한 하자에 관한 법정 권리는 제한되지 않습니다.

3. 요청 방법과 처리

Google 로그인 이메일, PayPal 주문 번호, 요청 사유를 결제 공개 전 고객지원 이메일을 설정합니다.로 보내 주세요. 원본 사진이나 결제 비밀번호는 보내지 마세요. 운영자는 서버 결제·크레딧 원장을 확인한 뒤 승인된 금액을 원 결제수단으로 환급하며, PayPal과 금융기관의 실제 반영 시간은 각 사업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 중복 결제와 부정 사용

동일 주문은 서버에서 한 번만 충전됩니다. 중복 청구가 확인되면 전액 취소합니다. 도난 결제, 계정 공유, 허위 분쟁 또는 이미 사용한 크레딧의 반복 환불 요청은 사실 확인을 위해 처리가 보류될 수 있습니다.

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